Informativa legale

PARTE I: NOTE LEGALI E TERMINI DI VENDITA (E-COMMERCE)

1. Dati Societari e Contatti

Il sito web: www.toyscenterdisofia.it

è un e-commerce gestito da:

Ragione Sociale: Sofia Toys srl
Nome commerciale: Toys center di Sofia
Sede Legale: Via Adamo 9-11, 95121 Catania (CT)
Partita IVA / Codice Fiscale: 04464050873
Iscrizione REA: CT-297831
Contatto Email: toyscenterdisofia@gmail.com

2. Sicurezza dei Giocattoli e Responsabilità

La sicurezza dei bambini è al centro del nostro lavoro.

Conformità: Tutti i giocattoli a catalogo sono conformi alle normative CE.
Fasce d'età: Ogni scheda prodotto riporta l'età minima raccomandata dal produttore.
Avvertenze: I genitori devono verificare le avvertenze sulle confezioni prima dell'uso.
Esclusione: Non rispondiamo di danni causati da uso improprio o alterazione dei prodotti.

3. Prezzi, Acquisti e Spedizioni

Prezzi: Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono inclusivi di IVA.
Pagamenti: Accettiamo esclusivamente pagamenti tracciabili (Carte di credito, PayPal, Bonifico).
Consegna: La spedizione avviene tramite corriere espresso su tutto il territorio nazionale.
Rischi: Il rischio di perdita del bene passa al cliente al momento della consegna fisica.

4. Diritto di Recesso e Garanzia Legale

Recesso: Il consumatore ha 14 giorni dal ricevimento per recedere dall'acquisto.
Condizioni: Il giocattolo deve essere integro, sigillato e nella confezione originale.
Reso: I costi di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.
Garanzia: Si applica la garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità del prodotto.

5. Risoluzione delle Controversie (ODR)

In conformità con l'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, informiamo il consumatore che è possibile risolvere le controversie legate agli acquisti online attraverso la piattaforma ODR messa a disposizione dalla Commissione Europea al seguente link: europa.eu.

PARTE II: INFORMATIVA PRIVACY (GDPR)

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti su questo e-commerce è Sofia Toys srl, nome commerciale Toys center di Sofia, con sede legale in Via Adamo n. 9-11, 95121 Catania (CT), email: toyscenterdisofia@gmail.com

2. Tipologia di Dati Raccolti

Per completare gli ordini e gestire il sito, raccogliamo:

Dati identificativi: Nome, cognome, codice fiscale (se richiesto per fattura).
Dati di contatto: Indirizzo email, numero di telefono.
Dati di spedizione: Indirizzo di consegna completo.
Dati di navigazione: Indirizzo IP, dati di utilizzo del sito tramite Google Analytics.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto: Gestire gli ordini, elaborare i pagamenti e spedire i giocattoli.
Obblighi di legge: Adempimenti fiscali, contabili e normativi legati alla vendita.
Marketing (Newsletter): Invio di email promozionali relative ai nostri prodotti. Questa attività avviene esclusivamente previo consenso esplicito dell'utente tramite apposita casella di spunta.

4. Conservazione e Comunicazione dei Dati

Durata ordini: I dati degli acquisti sono conservati per 10 anni per obblighi fiscali di legge.
Durata marketing: I dati per la newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente.
Destinatari: I dati sono comunicati solo a soggetti terzi necessari alla vendita (es. corrieri, gestori dei pagamenti) o per servizi tecnici legati all'invio della newsletter (piattaforme di email marketing).

5. Diritti dell'Utente (Artt. 15-22 GDPR)

L'utente può esercitare in ogni momento il diritto di:

Accedere ai propri dati o chiederne la rettifica.
Cancellare i dati o richiederne la portabilità.

Disiscriversi dalla newsletter cliccando sul link di cancellazione presente in fondo a ogni email o scrivendo a toyscenterdisofia@gmail.com

PARTE III: COOKIE POLICY

1. Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che il sito web salva sul computer o dispositivo mobile dell'utente durante la navigazione.

2. Tipologie di Cookie Utilizzati

Questo sito e-commerce utilizza:

Cookie Tecnici (Necessari): Indispensabili per il funzionamento del carrello e per mantenere l'accesso all'account. Non richiedono il consenso.
Cookie Analitici (Terze Parti): Utilizziamo Google Analytics 4 (GA4) con IP anonimizzato per raccogliere statistiche aggregate e anonime sulle visite al sito.
Cookie di Marketing/Profilazione: Utilizzati, solo previo consenso dell'utente espresso tramite il banner iniziale, per monitorare le preferenze e ottimizzare le campagne pubblicitarie.

3. Gestione del Consenso

Al primo accesso, l'utente può scegliere quali cookie attivare tramite il banner di consenso. È possibile modificare le scelte o disabilitare completamente i cookie modificando le impostazioni del proprio browser web.